Términos y Condiciones
Condiciones de uso de la plataforma Medicynia
1. Comunicaciones comerciales opcionales
La creación de una cuenta exige aceptar estos términos y conocer el aviso de privacidad. La recepción de novedades, invitaciones o promociones requiere una decisión opcional separada y no condiciona el acceso, el precio contratado ni las funciones del servicio. Puedes retirar ese permiso por los medios del aviso de privacidad. Aceptar estos términos no autoriza el uso comercial de datos de tus pacientes.
2. Objeto y aceptación
Medicynia es una herramienta para profesionales de salud y sus colaboradores autorizados. Los términos rigen el uso de la plataforma y se presentan antes de crear una cuenta. Consultar una receta, solicitud o cuestionario como paciente no equivale a contratar un plan profesional. El aviso de privacidad se presenta por separado.
3. Cuenta y acceso
El usuario debe proporcionar información veraz, mantener sus credenciales en privado y asignar únicamente los accesos necesarios a sus colaboradores. No se permite acceder a expedientes ajenos, extraer información sin autorización, compartir credenciales ni intentar vulnerar el servicio. Debe comunicar sin demora cualquier acceso que no reconozca.
4. Responsabilidades clínicas y de privacidad
El profesional conserva la responsabilidad de revisar y autorizar el contenido clínico, identificar a sus pacientes, proporcionar su aviso de privacidad y obtener las autorizaciones que correspondan. Medicynia conserva las obligaciones que le correspondan como proveedor; estos términos no excluyen responsabilidades legalmente irrenunciables. Un catálogo o una sugerencia de IA no confirma un diagnóstico ni sustituye el criterio profesional.
5. IA, grabaciones y documentos
La IA puede producir errores, omisiones o información inadecuada. Sus resultados son borradores para revisión. Antes de grabar conversaciones deben atenderse las autorizaciones aplicables. Un enlace, una firma gráfica o un documento impreso no constituyen por sí mismos una firma electrónica avanzada ni garantizan la autenticidad de quien recibe el enlace.
6. Planes, cobros y cancelación
El precio, impuestos, duración, renovación y funciones son los que se muestran al contratar. Las compras realizadas mediante una tienda se administran conforme a sus condiciones y mecanismos. La cancelación detiene la renovación según las condiciones del plan; no debe interpretarse como eliminación inmediata del expediente. Para aclaraciones sobre cobros, cancelación o recuperación de información, contacta a contacto@medicynia.com.
7. Conservación, entrega y continuidad
El profesional debe conservar y gestionar los expedientes conforme a sus obligaciones. Las solicitudes de entrega o eliminación requieren verificación de identidad, alcance y obligaciones de conservación. La cancelación no garantiza acceso gratuito de solo lectura durante cinco años. Los medios y condiciones de entrega deben acordarse con soporte; no se promete un formato de intercambio certificado que no esté habilitado y verificado.
8. Disponibilidad y seguridad
Pueden producirse mantenimientos, interrupciones o fallos de terceros. No se establece mediante esta página un porcentaje garantizado de disponibilidad. El profesional debe disponer de una alternativa para la atención durante interrupciones y evitar depender del servicio para emergencias. Los incidentes deben reportarse a contacto@medicynia.com.
9. Propiedad y cambios
El acceso al software no transfiere su propiedad intelectual ni concede derechos sobre expedientes ajenos. Los datos clínicos no pasan a ser propiedad de Medicynia por almacenarse en la plataforma. Las modificaciones de condiciones se identificarán por versión y se comunicarán por los medios aplicables, sin sustituir los consentimientos específicos requeridos.
10. Marco aplicable y contacto
Se aplica la legislación mexicana y la competencia que corresponda conforme a la ley, sin limitar derechos irrenunciables. La disponibilidad de funciones para apoyar requisitos normativos no constituye por sí sola una certificación de cumplimiento de NOM-024 o NOM-004. Contacto de soporte: contacto@medicynia.com.
Versión: 2026-09-27-v2 · Actualización: 27 de septiembre de 2026
Contacto: contacto@medicynia.com